MatStyle.info

Сегодня нарвался на МЛМ-щиков и поразился: до чего там опытные продавцы! Конечно, нельзя сказать, что они там опытнее всех в мире, но умению общаться у них можно поучиться многим. Другое дело, что общаться с МЛМ-щиками надо внимательно. Схема многоуровневого маркетинга эффективно работает и выгодна для производителя, поэтому зачастую МЛМ-щики продают всякую ерунду. Поэтому всегда стоит как следует соображать, нужен ли этот товар, или нет. Мне попались люди, продающие (на мой взгляд) ерунду, поэтому наш разговор ничем не закончился. Однако ничего личного: схема их работы неплохая, а за мастерство общения уважуха с минусом. Минус – за манипулирование и театральность. Не люблю.

Пару лет назад мне довелось заняться производством сувениров. Это были простые прямоугольные виниловые магнитики с картинкой. Делать их оказалось несложно: в Adobe Illustrator картинки раскладывались по нескольку штук (обычно от 8 до 16), готовые раскладки печатались в фотолаборатории, потом оставалось дело техники: наклеить и порезать.

Я вручную готовил картинки персонально для каждого реализатора. Это отнимало кучу времени, но индивидуальный подход в дизайне был той крутой фишкой, от которой мне трудно было отказаться. Так продолжалось несколько месяцев, и все были довольны. Читать далее.

Вчера с приятелем при помощи контрольного списка интерфейса проверяли интерфейс программы, которую он пишет на заказ. Недавно я тестировал программу и среди прочего указывал на недоделки с интерфейсом; теперь же приятель проникся и попросил помочь целенаправленно. Сказано - сделано. Два часа работы с хорошим чеклистом на одном мониторе и программой на другом - и в тетради для заметок у приятеля оказалось больше 20 отметок о том, что и как следует доработать. Ещё неделя работы, и программа его улучшится. Немного огорчает лишь то, что если плохое в программе резко бросается в глаза, то хорошее заметно куда менее. Впрочем, это ничуть не уменьшает смысла в продуцировании хорошего и улучшении плохого; и контрольный список в этом деле очень удобная штука. И правда нет другого способа быстро и эффективно проверить, всё ли в порядке.

Как я недавно убедился на личном опыте, свадебная фотография — дело чертовски непростое. Нужно не только не пропустить ничего, и сделать всё красиво, поскольку молодожёны со своей стороны делают всё, чтобы происходящее выглядело подобающе. Стало быть, красивым должен быть и результат. Изначально, чтобы на снимках не было фальши, я решил ничего не привносить от себя и просто зафиксировать происходящее как есть. Это оказалось весьма непросто, однако такой подход представляется мне наиболее правильным.

Позже выяснилось, что подход весьма хорош при правильном исполнении. Именно так снимает Джефф Аскоу, свадебный фотограф из Великобритании. Он работает с 1989 года и известен своей манерой документальной съёмки без вмешательства в происходящее.

В 2007 году Аскоу ответил на вопросы, заданные ему в разделе свадебной фотографии на форуме photo.net. Модератором раздела была Мэри Болл (Mary Ball), она отредактировала и оформила интервью в виде статьи, ниже — мой перевод. Читать далее.

Есть вещи, которые понятны сразу. Есть вещи, которые мы можем понять, приложив какое-то усилие. Есть также вещи, которые мы не можем понять, как бы мы ни старались. Одна из таких вещей - работа отдела HR при подборе персонала. Читать далее.

Давеча присутствовал при экспертной оценке договора, который знакомому прислали какие-то одесситы. Знакомый занимается перевозкой грузов по городу, этот договор ему прислали по случаю нужды в перевозке офиса из одного места в другое.

Юристы заказчика, судя по всему, поленились скопировать текст из альбома типовых договоров и составили свой, сделав это поистине виртуозно: в каждом пункте нашлось грамотно спрятанное пространство для игры в одни ворота. Чего стоит такая фраза: "Любая из сторон настоящего договора, не исполнившая обязательств по договору, или исполнившая их не надлежащим образом, несёт ответственность за упомянутое при наличии вины (умысла или неосторожности)."

Догадываетесь, где самое смешное? Читать далее.

В прошлой заметке я писал о том, что надо постоянно стремиться сделать то, что делаешь – лучше. Смысл постоянных улучшений в том, что сразу идеально не удаётся даже сходить в туалет. Однако, каждому хочется сразу сделать круто. Читать далее.

Сегодня клиент рассказал интересную штуку, от которой я натурально охренел. Клиент – фермер, и покупает для строительных нужд ПГС, то есть песчано-гравийную смесь. Копают её там же, на речке, неподалёку от фермы. При этом используется ещё советских времён грузовик, работу производят местные рабочие, бензин для грузовика вырабатывается на павлодарском НПЗ, нефть и та казахстанская; ПГС, напомню, копается чуть ли не там же, где и продаётся, а все взаиморасчёты производятся в тенге. Кстати, бензин ещё и подешевел процентов на тридцать от докризисной цены. Возникает вопрос: с какого перепугу стоимость машины ПГС возросла с 8000 до 12000 тенге, то есть на 50 (пятьдесят) процентов?

Когда-то давно я работал инженером техподдержки в техническом отделе одной известной газеты. Начальником отдела был (и есть до сих пор) дядька огромных размеров по кличке Маг, и однажды, поднявший со своего кресла, он сказал нам: "Завтра к нам придёт девушка… надо сделать уборку." Сказано - сделано: из двенадцатиметровой комнатушки чисто мужской коллектив из трёх человек вынес полтора кубометра мусора и таки навел порядок. Побочным эффектом уборки стало то, что в комнате стало возможным ходить не только боком. На следующий день девушка пришла и после двухчасовой доброй беседы с техдиректором ушла. Через две недели история повторилась: технический директор поднялся со своего кресла и, оглядев задумчивым взглядом помещение, произнёс: "Завтра к нам придёт девушка, а у нас тут guns'n'roses… А, пошланах, пусть привыкает!"

Иногда я бываю очень категоричным. Поэтому сейчас я не стану расползаться на тему того, почему я думаю так, а не иначе, а просто напишу, что думаю о публичных службах техподдержки.

1.В хорошей службе техподдержки ответ на телефонный звонок происходит до того, как человек, звонящий туда, услышит гудки. По этой же причине человек, звонящий туда, никогда не услышит короткие гудки. Читать далее.