MatStyle.info

Недавно носил свой старый паспорт в агентство переводов. В результате получил нотариально заверенный перевод с косяком: слово "Almaty" было переведено как «Алма-Ата». По большому счёту перевод такая неточность не испортила, однако считаю нужным сказать: переводить слово "Almaty" как «Алма-Ата» нельзя. Это неправильно, и вот почему. Читать далее.

Сегодня нарвался на МЛМ-щиков и поразился: до чего там опытные продавцы! Конечно, нельзя сказать, что они там опытнее всех в мире, но умению общаться у них можно поучиться многим. Другое дело, что общаться с МЛМ-щиками надо внимательно. Схема многоуровневого маркетинга эффективно работает и выгодна для производителя, поэтому зачастую МЛМ-щики продают всякую ерунду. Поэтому всегда стоит как следует соображать, нужен ли этот товар, или нет. Мне попались люди, продающие (на мой взгляд) ерунду, поэтому наш разговор ничем не закончился. Однако ничего личного: схема их работы неплохая, а за мастерство общения уважуха с минусом. Минус – за манипулирование и театральность. Не люблю.

Пару лет назад мне довелось заняться производством сувениров. Это были простые прямоугольные виниловые магнитики с картинкой. Делать их оказалось несложно: в Adobe Illustrator картинки раскладывались по нескольку штук (обычно от 8 до 16), готовые раскладки печатались в фотолаборатории, потом оставалось дело техники: наклеить и порезать.

Я вручную готовил картинки персонально для каждого реализатора. Это отнимало кучу времени, но индивидуальный подход в дизайне был той крутой фишкой, от которой мне трудно было отказаться. Так продолжалось несколько месяцев, и все были довольны. Читать далее.

Интерфейс - это не всегда кнопки и раскрывающиеся списки, это и вообще то, что организует взаимодействие. Сегодня, например, я в одном из офисов "Эйр Астаны" перебронировал билет на самолёт. Вообще перебронирование стоит каких-то денег, и когда пришло время объявить сумму, сотрудница произнесла фразу: "Штраф 5901 тенге".

Эту фразу можно улучшить, исключив слово "штраф". Дело в том, что штраф в русском языке ассоциируется с нарушением или виной. Вероятно, здесь подразумевалось нарушение договора с авиакомпанией. В договорах обычно нарушениями являются действия, которые причиняют контрагенту какие-то убытки. Вместе с тем, перебронирование билета скорее услуга, чем нарушение – ведь оно не ведёт к потерям от упущенной выгоды. Взимать же за услугу штраф как-то нелогично.

Вчера с приятелем при помощи контрольного списка интерфейса проверяли интерфейс программы, которую он пишет на заказ. Недавно я тестировал программу и среди прочего указывал на недоделки с интерфейсом; теперь же приятель проникся и попросил помочь целенаправленно. Сказано - сделано. Два часа работы с хорошим чеклистом на одном мониторе и программой на другом - и в тетради для заметок у приятеля оказалось больше 20 отметок о том, что и как следует доработать. Ещё неделя работы, и программа его улучшится. Немного огорчает лишь то, что если плохое в программе резко бросается в глаза, то хорошее заметно куда менее. Впрочем, это ничуть не уменьшает смысла в продуцировании хорошего и улучшении плохого; и контрольный список в этом деле очень удобная штука. И правда нет другого способа быстро и эффективно проверить, всё ли в порядке.

Как я недавно убедился на личном опыте, свадебная фотография — дело чертовски непростое. Нужно не только не пропустить ничего, и сделать всё красиво, поскольку молодожёны со своей стороны делают всё, чтобы происходящее выглядело подобающе. Стало быть, красивым должен быть и результат. Изначально, чтобы на снимках не было фальши, я решил ничего не привносить от себя и просто зафиксировать происходящее как есть. Это оказалось весьма непросто, однако такой подход представляется мне наиболее правильным.

Позже выяснилось, что подход весьма хорош при правильном исполнении. Именно так снимает Джефф Аскоу, свадебный фотограф из Великобритании. Он работает с 1989 года и известен своей манерой документальной съёмки без вмешательства в происходящее.

В 2007 году Аскоу ответил на вопросы, заданные ему в разделе свадебной фотографии на форуме photo.net. Модератором раздела была Мэри Болл (Mary Ball), она отредактировала и оформила интервью в виде статьи, ниже — мой перевод. Читать далее.

Есть вещи, которые понятны сразу. Есть вещи, которые мы можем понять, приложив какое-то усилие. Есть также вещи, которые мы не можем понять, как бы мы ни старались. Одна из таких вещей - работа отдела HR при подборе персонала. Читать далее.

Давеча присутствовал при экспертной оценке договора, который знакомому прислали какие-то одесситы. Знакомый занимается перевозкой грузов по городу, этот договор ему прислали по случаю нужды в перевозке офиса из одного места в другое.

Юристы заказчика, судя по всему, поленились скопировать текст из альбома типовых договоров и составили свой, сделав это поистине виртуозно: в каждом пункте нашлось грамотно спрятанное пространство для игры в одни ворота. Чего стоит такая фраза: "Любая из сторон настоящего договора, не исполнившая обязательств по договору, или исполнившая их не надлежащим образом, несёт ответственность за упомянутое при наличии вины (умысла или неосторожности)."

Догадываетесь, где самое смешное? Читать далее.

В прошлой заметке я писал о том, что надо постоянно стремиться сделать то, что делаешь – лучше. Смысл постоянных улучшений в том, что сразу идеально не удаётся даже сходить в туалет. Однако, каждому хочется сразу сделать круто. Читать далее.

В Алматы летом на дорогих местах висели огромные биллборды некоего сайта, назову его здесь "Бизнес-Портал". Мне и в голову не могло прийти, что сайт можно раскручивать биллбордами, ан вот оказывается что можно. Другое дело, что процесс оказался затратным и нерезультативным, но это уже другое дело.

Почему так получилось? Ответ надо копать в знаменитой антиномии Эйзенштейна: "Неважно как, но что. Неважно что, но как." Применительно к рекламе это означает, что желательно выбирать способ заявить о себе наиболее релевантный роду деятельности и целевой аудитории рекламодателя, способу контакта с ним – это как минимум. В случае, о котором я говорю, было сразу несколько ошибок:

1. Реклама не содержала никакого запоминающегося образа. Само по себе это ещё не очень плохо, однако надо понимать, что текст на биллборде всегда предназначен для чтения, а сами биллборды стояли там, где люди ездят. Водитель же не читает тексты на биллбордах, ему некогда. Дорожные знаки не случайно во всём мире – узнаваемые пиктограммы с минимумом текста.
2. Веб-ссылка не является словом естественного языка, поэтому запомнить её относительно сложно. Так, многие алматинцы без труда вспомнят слово-ссылку "алматинки.ком" (написано по трафарету на каждом десятом заборе), но уже далеко не все из них смогут написать её в адресной строке браузера правильно с первого раза.
3. Стоимость недельной рекламы на нескольких биллбордах сравнима со стоимостью месячного висения баннера на главной странице ЦТ. И если количество уникальных показов баннера на ЦТ и биллборда на пр. Аль-Фараби сравнимо, то по количеству переходов явно выигрывал бы ЦТ. Кроме того, сайт посещают пользователи Интернета, а не пользователи автомобилей. К тому же биллборд в этом случае никак не позволяет отследить эффективность рекламы, а это очень важный недостаток.

Этих трёх очевидных ошибок (а есть ещё несколько неочевидных) было достаточно, чтобы стартап провалился.